線上訂閱制課程退換規定

已完成上傳可立即觀看支線上訂閱制課程退款辦法

• 課程付款完成、契約生效成後的7日（168小時）內，若從未使用、完全沒有觀看課程，則可要求全額退費。
• 購買的課程，於完成付款起7日（168小時）內，若有使用或觀看，不得以任何理由要求退費
• 課程付款完成、契約生效的7日（168小時）後，無法以任何理由要求退費。
• 根據行政院消費者保護會對消費者保護法第19條第1項與第2項規定之詮釋（credit:行政院消費者保護會），本站提供之服務皆符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條規定經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事之「依消費者要求所為之客製化給付」與「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」，本站有權排除7日解除權。但本著理解、共情消費者，本站依然提供不抵觸前述三點條件之消費者提出申請後退費。
• 若滿足退費條件，請與星星福利舍客服聯繫，我們的客服夥伴會協助審核及退費。